شرایط و قوانین
قوانین و مقررات استفاده از خدمات و خرید از فروشگاه اینترنتی نوویرا
مقدمه
استفاده از وبسایت و خدمات فروشگاه اینترنتی نوویرا به معنای پذیرش کامل کلیه شرایط و قوانین زیر میباشد. در صورتی که با هر یک از این شرایط موافق نیستید، لطفاً از وبسایت استفاده نکنید. نوویرا این حق را برای خود محفوظ میدارد که در هر زمان و بدون نیاز به اطلاع قبلی، قوانین را بهروزرسانی نماید.
ثبتنام و حساب کاربری
ثبتنام در نوویرا نیازمند وارد کردن شماره موبایل معتبر میباشد. کاربر مسئول حفظ محرمانه بودن اطلاعات حساب کاربری خود است و هرگونه فعالیتی که از طریق حساب کاربری وی انجام شود، بر عهده کاربر میباشد. در صورت مشاهده هرگونه دسترسی غیرمجاز، کاربر باید سریعاً به پشتیبانی اطلاع دهد. نوویرا این حق را دارد که در صورت مشاهده تخلف، حساب کاربری را مسدود نماید.
اطلاعات کاربری و محرمانگی
نوویرا متعهد به حفظ حریم خصوصی کاربران میباشد. اطلاعات شخصی کاربران شامل نام، شماره تماس، آدرس و ایمیل، صرفاً برای پردازش سفارشها و بهبود خدمات استفاده میشود و بدون رضایت کاربر در اختیار اشخاص ثالث قرار نخواهد گرفت مگر در موارد قانونی. اطلاعات بانکی کاربران در هیچ مرحلهای از فرآیند خرید ذخیره نمیشود و تمامی تراکنشها از طریق درگاه امن بانکی انجام میپذیرد.
ثبت و پردازش سفارش
پس از ثبت سفارش، تاییدیه آن از طریق پیامک و ایمیل برای کاربر ارسال میشود. نوویرا این حق را دارد که به هر دلیلی از جمله نبود موجودی، مغایرت قیمت یا خطاهای سیستمی، سفارش را لغو نماید و وجه پرداختی را به طور کامل بازگرداند. قیمتهای درج شده در وبسایت ممکن است بدون اطلاع قبلی تغییر کنند، اما قیمت لحظه ثبت سفارش برای کاربر محفوظ است.
قیمتها و هزینهها
تمامی قیمتها به ریال میباشد. هزینه ارسال بر اساس وزن، ابعاد و مقصد سفارش محاسبه شده و در مرحله نهایی ثبت سفارش به کاربر اعلام میگردد. کاربر موظف به پرداخت هزینههای گمرکی و عوارض احتمالی (در صورت وجود) میباشد.
ارسال و تحویل
مسئولیت ارسال سفارش پس از تحویل به شرکت حمل و نقل به عهده شرکت مذکور میباشد. زمانهای اعلام شده برای تحویل سفارش تقریبی بوده و نوویرا مسئولیتی در قبال تاخیرهای ناشی از شرکتهای حمل و نقل، شرایط آب و هوایی یا موارد مشابه ندارد. کاربر باید در زمان تحویل، سفارش را از نظر تعداد و سلامت بررسی نماید و هرگونه مغایرت را در همان لحظه به مامور تحویل اعلام کند.
بازگشت کالا
در صورت وجود نقص فنی یا مغایرت با سفارش ثبت شده، کاربر میتواند حداکثر تا ۷ روز پس از تحویل، درخواست بازگشت کالا را ثبت نماید. کالا باید در شرایط اولیه و بدون استفاده باشد. هزینه بازگشت در صورتی که مشکل از طرف نوویرا باشد بر عهده نوویرا و در غیر این صورت بر عهده کاربر میباشد. وجه پس از تایید درخواست و دریافت کالا، حداکثر تا ۷۲ ساعت به حساب کاربر بازگردانده میشود.
ضمانت و گارانتی
کلیه محصولات نوویرا دارای ضمانت اصالت و سلامت کالا میباشند. شرایط گارانتی محصولات، در صفحه مربوطه درج شده است. استفاده نادرست، آسیب فیزیکی، نصب غیراصولی و تغییرات غیرمجاز مشمول گارانتی نمیگردد.
حقوق معنوی
تمامی محتواهای وبسایت نوویرا شامل متن، تصاویر، لوگو، طرحها و نرمافزار، متعلق به مجموعه نگاران طرح آداک (نوویرا) بوده و هرگونه کپیبرداری، بازتولید، توزیع یا استفاده تجاری بدون اجازه کتبی پیگرد قانونی دارد.
مسئولیتها و محدودیتها
نوویرا نهایت تلاش خود را برای ارائه اطلاعات دقیق و بهروز از محصولات به کار میگیرد، اما تضمینی برای کامل بودن و بدون خطا بودن اطلاعات نمیدهد. نوویرا در قبال خسارات غیرمستقیم، تبعی یا خاص ناشی از استفاده از وبسایت مسئول نیست. استفاده از وبسایت به عهده کاربر بوده و نوویرا مسئولیتی در قبال مشکلات فنی ناشی از عوامل خارج از کنترل ندارد.
قوانین و مقررات
این وبسایت تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران میباشد. هرگونه اختلاف ناشی از استفاده از وبسایت از طریق مذاکره و در صورت عدم توافق، از طریق مراجع قضایی ذیصلاح پیگیری خواهد شد. محل توافق و حل اختلاف، تهران میباشد.
تغییرات در قوانین
نوویرا این حق را دارد که در هر زمان شرایط و قوانین خود را تغییر دهد. تغییرات از زمان انتشار در وبسایت معتبر هستند و ادامه استفاده از وبسایت پس از تغییرات به معنای پذیرش شرایط جدید میباشد. تاریخ آخرین بهروزرسانی در انتهای این صفحه درج شده است.
آخرین بهروزرسانی: تیر ۱۴۰۵
در صورت هرگونه سوال درباره قوانین، با پشتیبانی تماس بگیرید.
تماس با پشتیبانی